Google IA: riesgo inaceptable en escuelas, según Common Sense Media

¿Qué ha ocurrido?

Common Sense Media, organización sin fines de lucro dedicada a la seguridad infantil en el entorno digital, ha publicado un informe en el que concluye que el modo IA de Google Search supone un 'riesgo inaceptable' para los jóvenes. La herramienta, que ofrece respuestas generadas por inteligencia artificial directamente en los resultados de búsqueda, fue probada con consultas típicas de estudiantes de entre 12 y 17 años. Los investigadores descubrieron que completa tareas académicas —como redacciones, problemas matemáticos complejos y análisis literarios—, repite información errónea con un tono autoritario y expone a los menores a contenido no adecuado para su edad, incluyendo referencias a violencia, consumo de drogas y sexualidad explícita. El informe, publicado el 14 de julio de 2026, se basa en más de 200 pruebas realizadas durante tres meses, en las que se simularon búsquedas habituales en el ámbito escolar.

¿Por qué es importante?

Google es el motor de búsqueda predeterminado en la mayoría de las escuelas y dispositivos educativos en Estados Unidos y Europa, con una cuota de mercado superior al 90% en el sector educativo. Que una herramienta de IA integrada en el buscador no pueda ser desactivada por las instituciones educativas plantea serios problemas de privacidad, integridad académica y seguridad infantil. Además, el informe señala que la IA no distingue entre fuentes fiables y bulos, lo que puede perpetuar la desinformación entre los estudiantes. Por ejemplo, ante consultas sobre salud, la IA generó respuestas incorrectas sobre tratamientos médicos, y en temas históricos, reprodujo mitos comunes como la falsa atribución de citas a personajes famosos. Este problema es especialmente grave en un contexto donde los jóvenes confían cada vez más en la IA para obtener información rápida, según un estudio del Pew Research Center de 2025 que indica que el 68% de los adolescentes estadounidenses utilizan asistentes de IA al menos una vez por semana.

Contexto histórico

No es la primera vez que Common Sense Media alerta sobre productos de Google. En 2023 ya criticó YouTube Kids por contenido inapropiado y publicidad engañosa, y en 2024 señaló fallos en la moderación de Google Classroom. Sin embargo, esta es la primera vez que califica un producto como 'riesgo inaceptable', el nivel más grave en su escala de cinco niveles. El incidente recuerda a la polémica de 2023 con Snapchat My AI, que también fue señalado por dar consejos peligrosos a menores, como sugerir cómo ocultar actividades a los padres. En aquel caso, Snapchat implementó controles parentales tras la presión mediática. También guarda similitudes con el lanzamiento de ChatGPT en 2022, que generó preocupaciones similares en el ámbito educativo, llevando a que el Departamento de Educación de Nueva York prohibiera su uso en las escuelas públicas, aunque luego revocó la medida. La diferencia clave es que Google Search está profundamente integrado en la infraestructura educativa, lo que hace más difícil su reemplazo o desactivación.

Consecuencias y reacciones

Common Sense Media recomienda que los estudiantes dejen de usar Google Search por completo hasta que las escuelas puedan desactivar la IA. Google ha respondido que 'toma en serio la seguridad infantil' y que trabaja en mejoras, pero no ha ofrecido una solución inmediata. En un comunicado, la compañía afirmó que 'el modo IA está diseñado para complementar, no reemplazar, la búsqueda tradicional' y que 'continuaremos ajustando los filtros de contenido'. Sin embargo, el informe podría presionar a los reguladores europeos y estadounidenses para exigir controles parentales más estrictos en los productos de IA. La Comisión Europea, que ya investiga a Google por posibles infracciones de la Ley de Servicios Digitales (DSA), podría utilizar este informe como evidencia adicional. También podría acelerar la adopción de buscadores alternativos en el ámbito educativo, como Bing o DuckDuckGo, que ofrecen opciones de desactivación de IA. De hecho, DuckDuckGo ha reportado un aumento del 15% en descargas desde que se publicó el informe. Además, el incidente podría afectar la confianza en las herramientas de IA de Google, que ya enfrenta críticas por la precisión de sus respuestas generativas. Analistas de Gartner estiman que el 40% de las escuelas estadounidenses podrían reconsiderar su dependencia de Google Workspace for Education si no se implementan cambios en los próximos seis meses.

¿Qué deben saber los lectores?

• El modo IA de Google Search no se puede desactivar en los centros educativos a través de la consola de administración de Google Workspace for Education. Actualmente, no existe una opción para que los administradores deshabiliten la generación de respuestas por IA, lo que deja a los docentes sin control sobre esta funcionalidad.
• Common Sense Media ha documentado casos en los que la IA ha generado respuestas incorrectas o engañosas con apariencia de certeza. Por ejemplo, ante la pregunta '¿Cómo afecta el cambio climático a los océanos?', la IA proporcionó datos desactualizados sobre el nivel del mar, y en un problema de álgebra, dio una solución errónea pero con pasos aparentemente lógicos.
• La organización pide a los padres y educadores que supervisen activamente el uso de Google por parte de los menores y consideren alternativas como Brave Search, que permite desactivar la IA, o la versión clásica de Google Search mediante la extensión 'No AI Search' para navegadores.

Este caso subraya la necesidad de que las empresas tecnológicas incorporen salvaguardas específicas para menores en sus productos de IA, y que los centros educativos tengan control sobre las herramientas que utilizan los estudiantes. Mientras tanto, la responsabilidad recae en padres y docentes para mitigar los riesgos, aunque la solución ideal debería venir de políticas regulatorias y de diseño ético. La pregunta que queda abierta es si Google actuará con la celeridad necesaria o si será la presión externa la que obligue a un cambio.