Atención al cliente — noticias y análisis

Communication tower standing against a bright, blue sky with fluffy white clouds, suggesting connectivity and technology.

Inteligencia Artificial10 de julio de 2026 · 6 min

Deutsche Telekom se transforma en operador nativo de IA con OpenAI

Deutsche Telekom y OpenAI han anunciado una colaboración para convertir al gigante alemán en un operador nativo de inteligencia artificial. La iniciativa abarca desde la atención al cliente con agentes conversacionales hasta la optimización de redes y la automatización de flujos de trabajo internos.

A smart speaker, laptop, and smartphone array representing modern technology lifestyle on a wooden surface.

Inteligencia Artificial19 de junio de 2026 · 3 min

Bland recauda 50M$ en Serie C para demostrar que la IA de voz es el futuro

Bland, una startup de IA de voz que fue rechazada por 180 inversores durante su etapa en Y Combinator, acaba de cerrar una ronda Serie C de 50 millones de dólares liderada por Dell Technologies Capital. La compañía acumula más de 100 millones en financiación y busca demostrar que las llamadas telefónicas automatizadas con IA no solo sobrevivirán, sino que dominarán el futuro de la comunicación empresarial.