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En el Google Cloud Summit de Londres, la nube pasó a un segundo plano: el foco estuvo en la IA agéntica. Las empresas europeas aún la ven como una herramienta de ahorro, pero la oportunidad real está en rediseñar los procesos desde cero.
El mantra 'SaaS ha muerto' recorre el ecosistema tecnológico, pero los datos muestran una realidad más matizada. El mercado está repreciando el software, moviendo el valor de las herramientas que ayudan a un humano a trabajar hacia el software que hace el trabajo por sí mismo. En 2026, el SaaS tradicional se enfrenta a su mayor transformación desde la nube.
AWS, Google y Microsoft están invirtiendo miles de millones en programas de Forward Deployed Engineering. Envían ingenieros a trabajar dentro de las empresas sin costo aparente, pero el modelo esconde un riesgo estratégico: atar a las compañías a un único ecosistema cloud.
Meta asegura que las empresas tienen solo 20 meses para rediseñar su infraestructura ante la explosión de agentes de IA. El tráfico automatizado ya supera al humano y los sistemas tradicionales colapsan en capacidad, identidad y velocidad.
Deutsche Telekom y OpenAI han anunciado una colaboración para convertir al gigante alemán en un operador nativo de inteligencia artificial. La iniciativa abarca desde la atención al cliente con agentes conversacionales hasta la optimización de redes y la automatización de flujos de trabajo internos.
Jane Fraser, CEO de Citigroup, afirmó que la banca libra dos carreras simultáneas de inteligencia artificial: una ofensiva para impulsar ingresos y otra defensiva para gestionar riesgos. Esta visión redefine la estrategia del sector financiero global.
En un entorno donde el crecimiento se vuelve más complejo, la inteligencia artificial emerge como la herramienta indispensable para los MSP. Desde la automatización de operaciones hasta la mejora en la toma de decisiones, la IA permite escalar eficientemente y ofrecer servicios de mayor valor.
La euforia inicial por la inteligencia artificial en las empresas está dando paso a un enfoque más maduro y regulado. La clave ahora no es cuánta IA se adopta, sino cómo se gobierna, integra y controla.
NHS England ha anunciado el despliegue masivo de Microsoft 365 Copilot a 505.000 clínicos y personal de apoyo, el mayor proyecto de IA generativa en sanidad pública del mundo. El piloto previo registró un ahorro medio de 43 minutos diarios por empleado, lo que equivale a cinco semanas de trabajo al año.
BBVA ha anunciado la integración de ChatGPT Enterprise en toda su plantilla, convirtiéndose en una de las primeras grandes entidades financieras en adoptar masivamente la inteligencia artificial generativa. La alianza con OpenAI busca redefinir la productividad y la experiencia del cliente en la banca.