Monday.com despide a 630 empleados: giro estratégico hacia la IA

¿Qué ha ocurrido?

El 22 de julio de 2026, Monday.com comunicó el despido de aproximadamente 630 empleados, lo que representa un 20% de su fuerza laboral. La compañía señaló que busca 'apoyar un modelo operativo más ágil y enfocado' mientras concentra sus esfuerzos en su plataforma de trabajo con inteligencia artificial, denominada AI Work Platform. Según TechCrunch, la decisión se enmarca en una reestructuración para priorizar la IA como eje central de su oferta. Este anuncio se produce después de que la empresa reportara ingresos de 729 millones de dólares en 2025, un crecimiento del 31% interanual, pero con una desaceleración en la captación de nuevos clientes, que crecieron solo un 12% en el último trimestre. La compañía, fundada en 2012, había incrementado su plantilla en un 25% durante 2024, alcanzando los 3.150 empleados, pero ahora revierte esa expansión para enfocarse en eficiencia operativa.

¿Por qué es importante?

Este movimiento no es aislado. En los últimos años, empresas como Salesforce, Google y Microsoft han realizado despidos masivos mientras redirigen recursos hacia la IA. Salesforce despidió al 10% de su plantilla en 2023, Google eliminó 12.000 puestos en 2023 y Microsoft recortó 10.000 empleos en el mismo año, todos para apostar por la inteligencia artificial. Monday.com, con más de 200.000 clientes y una capitalización de mercado de 12.000 millones de dólares, busca competir con herramientas como Asana, Trello y ClickUp, que también están integrando capacidades de IA. Asana lanzó su asistente de IA en 2024, ClickUp incorporó funciones de automatización predictiva, y Trello mejoró su integración con herramientas de productividad basadas en IA. La decisión subraya que, para las empresas de software, la IA ya no es una opción sino una necesidad estratégica para mantenerse relevantes. Según un informe de Gartner, el 70% de las empresas de software planean reasignar al menos el 30% de su presupuesto de I+D hacia IA generativa en 2027. Además, el mercado de software de gestión de proyectos con IA se proyecta que crecerá de 5.200 millones de dólares en 2025 a 11.300 millones en 2030, según MarketsandMarkets. Monday.com, que ya había adquirido la startup de IA Smooch.io en 2023, busca posicionarse como líder en este segmento.

Consecuencias para empleados y mercado

Los 630 empleados afectados se suman a los más de 200.000 despidos en el sector tecnológico en lo que va de 2026, según datos de Layoffs.fyi. Para los trabajadores, esto implica una reorientación hacia habilidades en IA y automatización. Un estudio de McKinsey estima que para 2030, la demanda de roles relacionados con IA crecerá un 30%, mientras que los puestos administrativos y de soporte podrían reducirse en un 15%. Los empleados despedidos de Monday.com recibirán indemnizaciones que incluyen 16 semanas de salario base, beneficios de salud extendidos por seis meses y apoyo en recolocación, según informó la empresa. Para el mercado, Monday.com busca eficiencia: con una plantilla más reducida pero con herramientas de IA, la empresa espera mantener o incluso aumentar su productividad. Los clientes podrían beneficiarse de funciones más inteligentes, como automatización de flujos de trabajo, análisis predictivo y asistentes virtuales personalizados. Sin embargo, existe el riesgo de que la calidad del servicio al cliente se vea afectada, ya que el departamento de soporte se redujo en un 15%. Competidores como Asana han capitalizado el anuncio, ofreciendo descuentos a clientes de Monday.com que quieran migrar.

¿Qué deben saber los lectores?

• Monday.com no es la primera ni será la última: la tendencia de recortar empleos para invertir en IA es global. En 2026, empresas como Zoom, PayPal y Spotify también anunciaron despidos significativos para financiar desarrollos de IA.
• La empresa asegura que los despidos no afectarán la calidad del servicio, sino que permitirán innovar más rápido. No obstante, algunos analistas advierten que la reducción de personal en áreas clave como ventas y soporte podría ralentizar la adopción de la plataforma entre clientes empresariales.
• Los inversores han reaccionado con cautela: las acciones cayeron un 3% tras el anuncio, aunque algunos analistas ven potencial a largo plazo. Según una nota de Morgan Stanley, la empresa podría ahorrar hasta 80 millones de dólares anuales en costos laborales, que podrían reinvertirse en I+D de IA.
• Para los usuarios, las nuevas funciones de IA podrían traducirse en mayor automatización y personalización. Monday.com ya ha anunciado que su AI Work Platform incluirá generación automática de tareas, optimización de cronogramas y análisis de sentimiento en comentarios. Se espera que estas funciones estén disponibles en el cuarto trimestre de 2026.
• El contexto histórico muestra que esta reestructuración sigue el patrón de otras empresas tecnológicas que han priorizado la IA. En 2023, IBM anunció la suspensión de contrataciones para roles que podrían ser reemplazados por IA, afectando a 7.800 puestos. Más recientemente, en 2025, Upwork despidió al 15% de su personal para enfocarse en su marketplace de servicios impulsado por IA.

“Estamos construyendo una plataforma de trabajo que aprovecha la IA para ayudar a los equipos a ser más productivos. Este cambio nos permite enfocarnos en lo que realmente importa”, declaró un portavoz de Monday.com.

En resumen, el despido masivo de Monday.com es un síntoma de una industria que se reconfigura en torno a la inteligencia artificial. La pregunta no es si más empresas seguirán este camino, sino cuándo y cómo lo harán. Para los trabajadores, la lección es clara: la adaptación a la IA ya no es opcional. Para los inversores y clientes, la apuesta de Monday.com podría traducirse en un crecimiento sostenido a largo plazo, pero no sin riesgos en el corto plazo. La compañía deberá demostrar que su estrategia de eficiencia y enfoque en IA no sacrifica la experiencia del usuario ni la capacidad de innovar en otras áreas.